よくある質問

キャンペーン全般・応募についての質問

■キャンペーン概要・応募

キャンペーン概要について

ニューバランス「EXCELLENT IS MADE IN NAHAキャンペーン」は、2011年7月8日(金)0時~2011年8月18日(木)17時までのキャンペーンです。
キャンペーンサイト(http://nbfitpark.jp/cp/)にパソコンでアクセスして、『NB FIT PARK』への会員登録後にフォームから決意表明を送信いただくか、ニューバランス ジャパン公式アカウントをフォロー後にTwitterで決意表明をしていただきますと、抽選で「第27回 NAHAマラソン」参加の権利が10名様に当たります。
当選した方には、WプレゼントとしてニューバランスのシューズとTシャツをプレゼントします。 また、当選者の方々は当選からNAHAマラソンまでの期間中に、トレーニングの経過をサイト上でTwitterを使って報告していただきます。質問などにチームNBのコーチ陣がお答えいたします。

キャンペーン期間はいつですか?
2011年7月8日(金)0時~2011年8月18日(木)17時です。
たくさんのご参加をお待ちいたしております。
応募方法は?
キャンペーンサイトからのみのご応募になります。
会員登録がお済みでない方は、『NB FIT PARK』への会員登録後にご応募下さい。 また、Twitterでのご応募は『NB FIT PARK』会員登録と、ニューバランス ジャパン公式アカウントのフォローが必要となります。
キャンペーンを実施している店舗を教えてください。どこのお店でもいいのですか?
WEBサイトのみのキャンペーンとなりますので、店舗のキャンペーンはございません。
会員登録しないと応募できないの?
はい。申し訳ございませんが、『NB FIT PARK』にご登録後、ご応募いただきますようお願いします。
1人何回応募できますか。応募上限はありますか。
ニューバランス「EXCELLENT IS MADE IN NAHAキャンペーン」は、1応募に付き1口とさせていただきます。
当選はお1人様につき1回限りとさせていただきます。
キャンペーンの応募資格は?
ニューバランス「EXCELLENT IS MADE IN NAHAキャンペーン」は、「第27回 NAHAマラソン」への参加が必須条件となります。
運営管理の都合上、ご応募可能な方は、日本国内在住の満20歳以上(応募時点)で健康上心配のない方、「第27回 NAHAマラソン」へ確実に参加できる方、ツアーご参加前に、ツアー参加申込書および誓約書にサインの上、事務局にご返送いただき、ツアー参加の手続きが可能な方とさせていただきます。
PC以外に、ハガキや封書や電話での応募はできますか?
大変申し訳ございませんが、ニューバランス「EXCELLENT IS MADE IN NAHAキャンペーン」は、キャンペーンサイトからのご応募のみとさせていただいており、その他の方法でのご応募は受け付けておりません。何卒ご了承ください。
応募にお金はかかりますか?
ニューバランス 「EXCELLENT IS MADE IN NAHAキャンペーン」へのご応募には、費用はかかりません。
ただし、キャンペーンサイトにアクセスしていただく際の通信費用等はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
友達のPCからは参加できますか?
お客様のPCでなくても、インターネットに接続できる環境があれば、キャンペーンへご参加いただけます。
ただし、『NB FIT PARK』への会員登録にはご自分のメールアドレスでご応募いただく必要があります。
応募を中断してしまった。途中で接続が切れてしまった。
再度キャンペーンサイトからご応募していただきますようお願いいたします。
応募資格に、日本国内在住の満20歳以上とありますが、日本国籍でないとだめなのですか?
日本在住の満20歳以上の方であれば、国籍は問いません。
なぜ、20歳以上でなければならないのですか?
本キャンペーンは、旅行およびまたマラソンという競技を伴う内容となっております。
そのため、ご自身の安全、体調、行動等に責任を持って参加いただける方の目安として、今回は「成人」を基準とさせていただいております。何卒ご了承ください。
なぜ、「NB FIT PARK」に登録しないと応募できないのですか?
本キャンペーンは、日頃ニューバランスをご愛顧いただいている方への感謝を込めて、特別にご用意させていただいた内容となっております。
そのため、ニューバランスのコミュニティサイトである「NB FIT PARK」へのご登録をお願いいたしております。
「NB FIT PARK」では新商品情報やイベント情報他、ランナーの皆様のための情報を沢山ご用意いたしております。
この機に是非ご登録いただき、お客様のランニングライフにお役立てください。

■Twitterについて

公式アカウントをフォローしなければならないのですか?
はい。申し訳ございませんが、Twitterからの応募の場合は、ニューバランス ジャパン公式アカウントをフォロー後、 ご応募いただきますようお願いします。
ニューバランス ジャパン公式アカウントは『newbalance_jp』です。
Twitterからの応募なら、NB FIT PARKの会員登録は不要ですか?
申し訳ございませんが、Twitterからの応募の場合も、『NB FIT PARK』会員登録を必須とさせていただいております。
応募の際はログインが必要となりますので、会員登録がお済みでない方は新規登録フォームより登録をお願いいたします。

景品についての質問

■ツアーについて

ツアー概要について
ご当選者様には、「第27回 NAHAマラソン」参加に関してのご説明がございますので、まずキャンペーン事務局より8月下旬頃にメールにてご連絡差しあげる予定です。
詳しいご案内に関しましては、ご当選者様へご案内させていただきます。
乳幼児をツアーに連れて行きたいのですが。
ツアーへの参加は、NAHAマラソンご参加が必須条件となります。 乳幼児を連れてのご参加の場合、ご当選者様がランニング中、保護者が必要になります。 なお、保護者となってくださる方の旅費、旅行手配(飛行機・ホテルその他)等は、すべてお客様のご負担となります。
また、ツアー中にお子様に起こった問題につきまして、弊社では一切の責任を負いかねます。 ご了承ください。
ツアーの日程、詳細が知りたい。
2011年12月3日(土)~12月5日(月)2泊3日になります。洋室2名1室(男女別相部屋。同室者はキャンペーン事務局が指定します。)
詳しいご案内に関しましては、ご当選者様へご案内させていただきます。
空港は自宅最寄のものを使えますか?
ツアーの発着空港は、羽田空港、関西国際空港または伊丹空港または神戸空港とさせていただきます。
また、ご自宅から発着空港までの往復交通費及び旅行日程外の宿泊費は、ご当選者様のご負担になります。あらかじめご了承ください。
ツアーに行けなくなった場合、他のものに変えてもらえる?他の人に譲れる?
大変申し訳ございませんが、ツアーの権利を他の景品に変更、もしくは第三者への譲渡などはいかなる場合もできかねますのでご了承ください。
必ずご参加可能な方ご本人様がご応募いただきますよう、お願いいたします。
ツアーに行けなくなった場合、ツアー代金を払い戻ししてもらえる?
大変申し訳ございませんが、ツアーの払い戻しはいかなる場合もできかねますのでご了承ください。
お客様都合での不参加は、当選辞退扱いとさせていただきます。
全行程での参加が難しそうです。途中参加や途中帰国はできますか?途中でツアーを抜けることはできますか?
大変申し訳ございませんが、ツアーの途中参加、途中帰宅 およびツアー中の日程変更等はいかなる場合もできかねます。
必ず規定の日程すべてにご参加可能な方がご応募いただきますよう、お願いいたします。
往復に使う航空会社名を教えてほしい。
本ツアーで使用する航空会社は、往復ともANAを予定しておりますが、変更となる可能性もございます。
泊まるホテル名を教えてほしい。
詳しいご案内に関しましては、ご当選者様へご案内させていただきます。

当選・抽選についての質問

■当選・抽選

抽選方法は?当選確率は?
抽選は第三者の立会いのもと公平かつ平等に当選者様を決定いたします。たくさんのお客様からのご応募が予想されますので、具体的な抽選方法、当選確率や応募総数につきましてはお答えいたしかねます。
当選発表はいつですか?また、当落を確認する手段はありますか?
キャンペーンサイト上での当選発表はございません。
本キャンペーンの抽選は8月下旬を予定しております。
ご応募いただいた方の中から厳正なる抽選の上、ご当選者様へのメール連絡をもって発表とかえさせていただきます。
一人あたりの当選の上限はありますか?
できるだけ多くのお客様にご当選いただきたいため、お1人様1口のみの当選とさせていただきます。
家族で応募した場合、家族の何人かが当たる可能性はありますか?
同一住所でも、ご家族様それぞれのお名前でしたら当たる可能性はございます。
当選できなかった場合はお金を払って参加できますか?
申し訳ございませんが、今回のツアーへの参加はご当選者様のみとさせていただきます。ご了承ください。
抽選日はいつ?どこでやるの?是非参加したい。
抽選は2011年8月下旬を予定しております。抽選へのご参加はご遠慮いただいております。
抽選は当事務局にて公平かつ厳正に実施いたしますのでご了承ください。
景品と当選者数を教えてください。
「第27回 NAHAマラソン」参加の権利が10名様に当たります。
当選した方には、WプレゼントとしてニューバランスのシューズとTシャツをプレゼントします。
フォームとTwitterで当選確率は変わりますか?
いただいたご応募はフォーム、Twitter双方を合わせての抽選とさせていただきますので、当選確率に差はございません。

推奨環境・接続についての質問

■推奨環境

どんなブラウザが利用できますか?

当サイトではSSL対応の関係上、PC等に関して推奨環境を設定いたしております。
推奨外の環境では正常に動作しない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

【推奨ブラウザ】

Windowsをお使いの場合
Microsoft Internet Explorer 7.0以上
Firefox 3.5

Macintoshをお使いの場合
Safari 4.0

詳しくは、NB FIT PARK「サイト利用規約」に掲載しておりますので、併せてご確認いただきますようお願いいたします。

推奨環境以外の環境で参加した場合は?
推奨環境外でもご利用いただける場合もありますが、正常に動作しない可能性がございます。
推奨環境外で発生した不具合については当キャンペーンでは保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
携帯電話からでも参加できますか?
大変申し訳ございませんが、携帯電話用のサイトはご用意がございません。
推奨外のスマートフォン等からアクセスいただいた場合は正常に動作しない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
PCの操作方法を教えてください。
大変申し訳ございませんが、詳しい操作方法などにつきましては、ご契約されておりますPCメーカーのお問い合わせ窓口等にご連絡いただけますでしょうか。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

■接続トラブル

サイトにアクセスできません。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
多数のお客様が利用されるお昼前後(12:00~13:00)や夜間(21:00~24:00)はアクセスが集中し、接続できない場合がございます。
この時間帯を避けて、再度アクセスしていただくことをお勧めいたします。
画面が表示されません。
ネットワーク混雑時は、画面が白くなったり、画像が表示されないことがございます。
恐れ入りますが、しばらく時間をおいて再度アクセスしていただきますようお願いいたします。
画面が真っ白になったり、文字化けします。
ネットワーク混雑時は、画面が白くなったり、画像が表示されないことがございます。恐れ入りますが、しばらく時間をおいて再度アクセスしていただきますようお願いいたします。
詳しい操作方法などにつきましては、ご利用されておりますPCメーカーのお問い合わせ窓口等にご連絡をおねがいいたします。
フリーズやブラウザの強制終了が発生します。
大変申し訳ございませんが、詳しい操作方法などにつきましては、ご使用されておりますPCメーカーのお問い合わせ窓口等にご連絡をおねがいいたします。

■セキュリティ関連

インターネット応募のセキュリティは大丈夫ですか?
当サイトでは、個人情報を保護するために取得情報の暗号化(SSL)を行っています。
これによって本サイトでは、個人の氏名や電話番号、住所等の情報送信を安全に行うことができます。
SSL(Secure Sockets Layer)とは、データを暗号化してやり取りすることで、データの漏洩や改ざん、企業のサーバーに対してのなりすまし等の危険を回避する仕組みです。
登録したメールアドレスなどを他に使われることはありませんか?
ご登録いただきましたお客様の個人情報につきましては、サイト上に告知させていただいた利用目的(新商品等の告知にかかるお知らせメール、ご当選時の送付先情報、統計情報としての利用)以外に利用することはございません。
また、個人情報の保護につきましては、最大かつ細心の注意を払い厳重に管理しておりますので、ご安心ください。
サイトはSSLに対応していますか?
当サイトはSSLに対応しております。そのため、SSL対応の関係上、推奨環境を設定いたしております。
推奨環境以外では正常に動作しない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

EXCELLENT IS MADE IN NAHA. 「NAHAマラソンで一緒にEXCELLENTを起こそう!」

キャンペーン事務局

フリーダイヤル 0120-77-8460

つながらない場合:03-5860-6344(通話料はお客様のご負担となります。)
※お問い合わせは、電話のみとさせていただきます。
【事務局対応時間】平日10:00~17:00(土日祝日は除く)
【 期 間 】2011年7月8日(金)~2011年12月3日(土)まで